Frequently Asked Questions
Wer ist zur Teilnahme an der Aktion berechtigt?
Teilnahmeberechtigt sind alle Kunden der Genossenschaftsbanken, die eine gültige girocard Debit Mastercard besitzen. Teilnehmende müssen ihren Wohnsitz in Deutschland haben und mindestens 18 Jahre alt sein.
Wie kann ich mich für die Aktion registrieren und für die Rückerstattung qualifizieren?
a. Registrieren Sie sich auf priceless.com/mastercard-geschenk mit den entsprechenden Pflichtangaben (E-Mail-Adresse, 16-stellige girocard Debit Mastercard-Kartennummer eines teilnahmeberechtigten Finanzinstituts) innerhalb des Aktionszeitraums (1.10.2024 – 31.03.2025).
Mit dem Setzen eines Häkchens und dem anschließenden Klicken auf den Button ‚Absenden‘ bestätigen Sie, dass Sie die Teilnahmebedingungen sowie die Datenschutzbestimmungen gelesen haben und diesen zustimmen. Nach der erfolgreichen Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
b. Nachdem Sie sich registriert haben, müssen Sie im Aktionszeitraum mindestens einmal online mit Ihrer registrierten girocard Debit Mastercard bezahlen (das gilt als qualifizierte Onlinezahlung).
Muss ich mich bei Mastercard Priceless.com registrieren, um an der Kampagne teilzunehmen?
Nein, um an der Aktion teilzunehmen und die Rückerstattung zu erhalten, ist eine Registrierung auf priceless.com nicht erforderlich. Für die Teilnahme an der Kampagne ist lediglich eine Registrierung auf der Aktionsseite (priceless.com/mastercard-geschenk) und eine Onlinezahlung mit der registrierten girocard Debit Mastercard erforderlich.
Wie wird die Rückerstattung an mich ausgezahlt?
Die Rückerstattungen werden nach der Bearbeitung der ersten qualifizierten Zahlung automatisch von Mastercard auf dem Konto gutgeschrieben.
Welchen Betrag kann ich pro Karte als Rückerstattung erhalten?
Nach der Registrierung im Aktionszeitraum (1.10.2024-31.03.2025) erhalten Teilnehmende für die erste qualifizierte Onlinezahlung mit der registrierten girocard Debit Mastercard eine Rückerstattung in Höhe von maximal 20,-- Euro. Sollte der Zahlungsbetrag der ersten qualifizierten Onlinezahlung weniger als 20,-- Euro betragen, wird der vollständige Zahlungsbetrag zurückerstattet. Sollte der Zahlungsbetrag der ersten qualifizierten Onlinezahlung mehr als 20,-- Euro betragen, wird der anteilige Zahlungsbetrag bis zu einem Gesamtbetrag von 20,-- Euro zurückerstattet. Für jede registrierte Karte kann maximal eine Rückerstattung bis zu 20,-- Euro erfolgen. Für die Aktion steht ein festes finanzielles Budget zur Verfügung. Die Aktion wird vorzeitig beendet, sobald dieses Budget ausgeschöpft ist.
Warum wurde meine Rückerstattung nicht auf die erste Onlinezahlung ausgezahlt?
Aufgrund zeitlich unterschiedlicher technischer Verarbeitungsprozesse bei den Banken kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass nicht die erste, sondern eine zeitnah folgende Onlinezahlung für die Rückerstattung erfasst wird. In solchen Fällen können sich Karteninhaber an das Mastercard Aktionsbüro unter info@mastercard-aktionsbuero.de wenden.
Kann ich mich nach der Registrierung wieder abmelden?
Sie können sich jederzeit von der Aktion abmelden. Gehen Sie dazu bitte erneut auf die Aktionsseite (priceless.com/mastercard-geschenk). Am Ende des Registrierungsformulars finden Sie den Abmeldelink. Geben Sie bitte erneut die Kartennummer ein, die Sie für die Registrierung verwendet haben. Die erfolgreiche Abmeldung wird im Pop-up-Fenster bestätigt.
Kann ich die Karte einer anderen Person zur Teilnahme verwenden?
Die Verwendung einer Karte einer anderen Person ist nicht zulässig. Karteninhaber, die sich bei der Registrierung im Namen einer anderen Person anmelden, können nach dem Ermessen des Veranstalters von der Aktion ausgeschlossen werden.
Was passiert, wenn ich bei der Registrierung falsche Angaben mache?
Karteninhaber, die bei der Registrierung für die Aktion keine korrekten Angaben machen, oder solche, die sich im Namen einer anderen Person anmelden, können nach dem Ermessen des Veranstalters von der Aktion ausgeschlossen werden. Für die Richtigkeit der angegebenen Daten zur Teilnahme sind ausschließlich die Teilnehmenden verantwortlich.
Was passiert, wenn bei der Kampagne ein technisches Problem auftritt?
Der Veranstalter hat keine Kontrolle über die Internet- oder Kommunikationsnetze und haftet nicht für Probleme, die aufgrund technischer Störungen oder anderen Gründen auftreten. Der Veranstalter haftet weder für Betrug durch Dritte noch für Ereignisse, auf die er keinen Einfluss hat, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Benutzerfehler und Netzwerk-, Computer-, Hardware- oder Softwarefehler jeglicher Art, die die Teilnahme von Teilnehmenden einschränken, verzögern oder verhindern können. Zahlreiche Faktoren, die außerhalb der Kontrolle des Veranstalters liegen, können den Betrieb der Website beeinträchtigen. Der Veranstalter garantiert daher keinen kontinuierlichen, ununterbrochenen oder sicheren Zugang zur Website.
Wie erhalte ich weitere Informationen über die Datenschutzbestimmungen?
Weitere Informationen über die Datenschutzbestimmungen finden Sie in unserer Datenschutzbestimmung der Aktion und in unserer globalen Datenschutzerklärung, die Sie unter https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html einsehen können.
An wen wende ich mich bei Fragen zur Aktion?
Melden Sie sich gern per E-Mail beim Mastercard Aktionsbüro: info@mastercard-aktionsbuero.de