Frequently Asked Questions
Как да регистрирам картата си за участие в Mastercard Ден, за да получавам кешбек?
Нужно е само да посетите https://www.priceless.com/den и да регистрирате дебитната или кредитната си Mastercard карта, издадена от българска банка или финансова институция, като въведете имената си, имейл адреса си, пълните 16 цифри на номера на Вашата Mastercard карта и натиснете бутона „Регистрация“. След тези няколко лесни стъпки ще получите съобщение на екрана относно резултата от регистрирането: успешно или неуспешно. Ако картата е успешно регистрирана, ще получите имейл на посочения във формата имейл адрес.
Как ще знам, че успешно съм регистрирал картата си в Mastercard Ден?
След попълване на няколкото полета в регистрационната форма на https://www.priceless.com/den и натискане на бутона „Регистрация“, ще получите потвърждение със зеленa икона на страницата. Също така ще получите потвърждаващ имейл на посочения във формата имейл адрес.
Трябва ли да регистрирам картата си за всеки етап от кампанията?
Не, няма нужда да регистрирате картата си на всеки етап от кампанията. От момента в който я регистрирате, ще участвате във всички следващи етапи и ще получавате кешбек за всички ваши кулинарни покупки, направени на всяко следващо първо число на месеца през 2024 г., както и за ваши покупки на фестивали и концерти, включени в кампанията.
Кои платежни карти могат да участват в кампанията Mastercard Ден?
Всички Mastercard карти (дебитни или кредитни) за физически лица и фирми, издадени в България, могат да участват в кампанията. Карти-ваучери за храна, карти за социални плащания, Maestro/Cirrus картите и всички видове предплатени карти не участват в тази кампания и не могат да бъдат регистрирани.
Колко карти мога да регистрирам за Mastercard Ден?
Няма ограничения на броя на картите, които можете да регистрирате, така че в рамките на тази кампания можете да въведете множество ваши карти (дебитни или кредитни), издадени в България.
Кога и какви покупки трябва да правя, за да получавам кешбек по кампанията?
Ще получавате кешбек за всички ваши кулинарни покупки, направени от 00:00 часа до 23:59 часа на следните Mastercard Дни:
- 1 февруари 2024 г.
- 1 март 2024 г.
- 1 април 2024 г.
- 1 май 2024 г.
- 1 юни 2024 г.
- 1 юли 2024 г.
- 1 август 2024 г.
- 1 септември 2024 г.
- 1 октомври 2024 г.
- 1 ноември 2024 г.
- 1 декември 2024 г.
Кулинарните покупки включват покупки, направени в ресторанти, заведения за бързо хранене, сладкарници, барове, кетъринг заведения, сайтове за доставка на храна.
Ще получавате кешбек и за всички ваши покупки, направени от 00:00 часа до 23:59 часа на включените в кампанията събития, при търговци на тези събития, носещи съответното обозначение на Mastercard Ден. С пълния списък със събития (фестивали и концерти) можете да се запознаете в Общите условия на кампанията, налични тук: https://www.priceless.com/den.
Ще получавам ли кешбек за кулинарни покупки в чужбина?
Да, след успешна регистрация ще получавате кешбек за кулинарни покупки на 1-ви всеки месец, направени в България и навсякъде по света, както при физически търговци (ресторанти, барове), така и при онлайн търговци в кулинарната категория (сайтове на ресторанти, на доставчици на храна). Тъй като получаването на кешбек е обвързано с датата на покупката, молим да обърнете внимание на времевата разлика. За включване на покупката в кампанията важат датата и часът на страната, където е регистриран търговецът (онлайн търговецът).
Има ли максимална сума на кешбека, който мога да получа?
Да, има. Можете да получите 10% кешбек за покупките, които сте направили на на 1-ви всеки месец и на събитията, включени в кампанията, но не повече от 50 лева на карта на месец. Можете да получите няколко кешбека, ако имате няколко кулинарни покупки на даден Mastercard Ден и няколко покупки на включени събития, но сумата на тези няколко кешбека за съответния месец не може да надвишава 50 лева. Няма минимална или максимална стойност за покупката, за да получите кешбек.
Как ще се изчисли кешбекът, ако плащам в чужбина?
Ако плащането е във валута, различна от български лев, кешбекът ще се изчисли като еквивалент в лева от фактическата сума на плащането.
Колко време отнема да получа кешбек?
Кешбек ще получите автоматично, но не в самия ден на плащането. Срокът може да варира в зависимост от обработките на търговеца и процедурите на издателя на картата и може да отнеме до 10 (десет) дни от датата на транзакцията или по-дълго в индивидуални случаи.
Защо не получих кешбек?
Кешбек не се получава незабавно след покупката, а след няколко дни. Ако след около 10 дни не сте получили кешбек, е добре да проверите:
- дали сте направили плащането на Mastercard Ден, т.е. на 1-ви на месец през 2024 г.;
- дали сте направили плащането на включено в кампанията събитие при обозначен за Mastercard Ден търговец;
- дали сте използвали правилната карта (тази, регистрирана на сайта на кампанията);
- дали сте извършили плащането в кулинарната категория;
- дали сте превишили прага от 50 лева за кешбек за съответния месец.
Освен това може да има ситуации, в които търговецът не е настроил POS правилно и е регистриран в различно поле на дейност от това на категорията на кампанията (кулинарна).
Kешбекът таксува ли се?
Банката издател на картата е възможно да има собствени такси върху някои покупки и върху сумата за кешбек, които не са свързани с Mastercard и кампанията.
Ще получа ли кешбек, ако покупката е с друга карта, а не с регистрираната?
Не. Кешбек се получава по Mastercard картите, които са успешно регистрирани в кампанията. Моля, обърнете внимание, че кешбек ще получавате за покупките, направени след регистрация на вашата карта. Минали покупки (направени преди успешното регистриране) няма да бъдат взети под внимание.
Къде мога да проверя дали вече съм получил кешбек по картата си?
Всички кешбек транзакции по кампанията ще съдържат описанието "MastercardDay cashback", така че можете да ги идентифицирате в историята на движението по картата чрез каналите, предоставени от вашия издател (например в мобилното банкиране, онлайн банкирането, картовото месечно извлечение и др.).
Как ще разбера колко кешбек съм получил?
Можете да проверите движенията по картата с описание " MastercardDay cashback" чрез каналите, предоставени от издателя на картата (мобилно банкиране, онлайн банкиране, извлечение и др.), а техният общ брой и сума ще покажат колко кешбек сте получили.
Къде мога да науча всички подробности относно условията на тази кампания?
Условията за тази кампания са налични тук: https://www.priceless.com/den.
Трябва ли да имам профил в priceless.com, за да регистрирам картата си в кампанията за кешбек Mastercard Ден?
Не, за Mastercard Ден това не е задължително, но може да посетите и създадете профил на priceless.com по всяко време.
Как мога да отправя въпроси, свързани с програмата Mastercard Ден?
Моля, насочете въпросите си към contact.bulgaria@priceless.com. Не забравяйте да предоставите вашия имейл адрес, използван по време на регистрацията, за да може екипът по обслужване на клиенти да провери всички детайли по вашия въпрос. Питанията се обработват в рамките на 30 дни след датата на получаването им. За питанията не е необходимо предоставянето на пълния номер на вашата карта. Ако вашият въпрос се отнася до спецификата на предоставяните стоки/услуги, които сте закупили от някои от търговците, моля, насочете такива въпроси директно към линиите за обслужване на търговците.