Frequently Asked Questions
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Mastercard Travel Rewards
Q: Cosa è Mastercard Travel Rewards?
A: Mastercard Travel Rewards è un Programma di offerte che prevede un cashback quando si acquista in una selezione di negozi, fisici e online, in determinati paesi diversi dal paese in cui è stata emessa la propria carta Mastercard. Per ricevere il cashback, basta effettuare un acquisto idoneo, secondo i termini e condizioni dell’Offerta, presso un negozio aderente e pagare con una carta Mastercard partecipante al Programma. Il cashback relativo a ciascuna singola Offerta sarà riconosciuto qualche giorno dopo l’acquisto sotto forma di accredito in estratto carta o estratto conto.
Mastercard Travel Rewards è un Programma offerto dalla banca che ti ha fornito una carta Mastercard idonea all’iniziativa.
Q: Cosa è un “acquisto idoneo”?
A: I negozi aderenti all'iniziativa possono promuovere sul Sito Mastercard - e offrire ai titolari di carta Mastercard idonei al programma - sconti, rimborsi o altri benefici ("Offerte"). Le Offerte sono soggette a termini e condizioni che potrebbero variare nel tempo senza preavviso.
Si ricorda inoltre che alcuni esercenti potrebbero avere dei propri termini e condizioni di pagamento, in particolare per gli acquisti online (a titolo esemplificativo non accettare pagamenti con carte di debito o carte prepagate), nel qual caso si invita a consultare il sito web dell'esercente per maggiori informazioni. Mastercard non è responsabile per eventuali danni o altre problematiche legate all'interazione con i negozianti. Ad eccezione di quanto stabilito nel presente documento, tutte le problematiche, a titolo esemplificativo ma non esuasutivo, relative alla consegna di beni e servizi, resi e garanzie, sono da attribuire e da gestire esclusivamente con il negoziante. In ogni caso Mastercard non avalla né garantisce i negozianti accessibili tramite il Sito Mastercard né le Offerte che forniscono.
L'utilizzo dell'offerta è soggetto alle politiche di spedizione dell'esercente e alla disponibilità all'invio presso l'indirizzo di residenza del titolare della carta.
Q: Posso ricevere il cashback su un acquisto effettuato nel paese in cui è stata emessa la mia carta Mastercard?
A: Per poter redimere le offerte definite come “in negozio”, devi recarti nella destinazione indicata nella descrizione dell’offerta. Puoi beneficiare, invece, delle offerte definite come “online” anche a casa tua, a fronte di un acquisto effettuato con la carta Mastercard registrata in uno dei negozi online aderenti all’iniziativa, selezionando la valuta specificata nell’offerta e rispettando i termini e condizioni pubblicati nell’offerta.
Q: Come posso iscrivermi al programma Mastercard Travel Rewards?
A: Se la tua carta Mastercard è idonea, sarà la tua banca a iscriverti direttamente al programma. Una volta che la tua banca ti iscrive e ti presenta il programma Mastercard Travel Rewards, gli acquisti idonei verranno riconosciuti automaticamente.
Q: Il cashback avviene direttamente al punto vendita?
A: No, pagherai al negoziante l’intero importo dell’acquisto, e il cashback apparirà come accredito in estratto carta o estratto conto entro 30 giorni dal pagamento.
Q: Come ricevo il cashback? Devo fare qualcosa per assicurarmi che venga eseguito?
A: Il cashback sarà applicato automaticamente e sarà visibile sull'estratto conto della carta con la dicitura "Mastercard*"
Q: C’è un limite di acquisti che posso fare per ogni brand?
A: I termini e condizioni di tutte le offerte sono specificati sul sito del programma. Controlla sempre i termini e condizioni delle varie offerte perché potrebbero prevedere limitazioni o esclusioni.
Q: Cosa succede se nel mio estratto conto non risulta il cashback per un acquisto idoneo?
A: Per ricevere assistenza e per informazioni relative al programma Mastercard Travel Rewards, contatta la banca che ha emesso la tua carta Mastercard partecipante.
Q: Il Covid ha un impatto sulle mie offerte?
A: Alla luce della situzione Covid-19 in continua evoluzione, vi raccomandiamo di controllare sempre disponibilità e chiusure temporanee direttamente preso i singoli esercenti.
Q: Non hai trovato la risposta che cercavi?
A: Per maggiori informazioni sul programma Mastercard Travel Rewards, contatta la banca che ha emesso la tua carta Mastercard.
